Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Buka Akaun

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ak1793 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiAkaun MalaysiaDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-Bila Masa
ak1793 Baca Terma Kami Sebelum Buka Akaun
SOKONGAN TERMA AKAUN

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan ak1793 sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah skrin untuk mendapatkan respons segera daripada ejen…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang terma, perubahan…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Explore Cara ak1793 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan data dan dana anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Anda akan menerima notis segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak1793. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi kami.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun, menukar kaedah pembayaran antara Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi, kami menggalakkan anda menghubungi kami dahulu. Kes yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Umum Tentang Terma ak1793

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan dasar ak1793. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma kami meliputi segala aspek penggunaan akaun anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, aktiviti permainan, pengeluaran wang dan komunikasi dengan pasukan kami di wilayah yang disokong.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman terma ini sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar privasi yang terpakai.

Ya, terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran yang tersedia di ak1793, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

ak1793 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes kecemasan keselamatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Kami akan memastikan semua baki wang yang layak dikembalikan kepada anda sebelum akaun ditutup.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau Pusat Bantuan kami. Ejen kami akan memberikan penjelasan yang jelas dan tepat tentang mana-mana bahagian terma yang memerlukan pengesahan.